SUGOの退会・アカウント削除の手順と注意点まとめ
「SUGOをやめたいけれど、どうやって退会するの?」「アカウントを消すと、コインやダイヤはどうなるの?」そんな不安に、一つずつやさしくお答えしていきます。あとで後悔しないためのチェックポイントもまとめたので、退会を考えている方はぜひ最後まで読んでみてくださいね。
「SUGOをやめたいけれど、どうやって退会するの?」「アカウントを消すと、コインやダイヤはどうなるの?」そんな不安に、一つずつやさしくお答えしていきます。あとで後悔しないためのチェックポイントもまとめたので、退会を考えている方はぜひ最後まで読んでみてくださいね。
- 画面下の「わたし」を開く
- 「設定」をタップする
- 「アカウント」の項目を開く
- 「アカウント削除(アカウントの抹消)」を選ぶ
「退会」と「アカウント削除」ってなにが違うの?
まず言葉の整理からしましょう。SUGO(音声でおしゃべりを楽しむアプリ)でいう「退会」は、アプリ内の設定から行う「アカウント削除(アカウントの抹消)」のことを指します。アプリをスマホから消す(アンインストールする)だけでは、アカウントそのものは残ったままなんです。
つまり、「もう使わないから消したい」というときは、アプリを消すだけでなく、きちんとアカウント削除の手続きをするのが正しい退会方法、というわけですね。
アカウント削除の手順(設定から進める)
退会の手続きは、アプリの設定から進めます。手順はシンプルなので、落ち着いてやってみましょう。
- 画面下の「わたし」を開く
- 「設定」をタップする
- 「アカウント」の項目を開く
- 「アカウント削除(アカウントの抹消)」を選ぶ
- 表示される注意事項(確認ページ)をよく読む
- 案内にしたがって削除を確定する
設定メニューには「アカウント」「セキュリティ」「通知」「言語」「チャット」などの項目が並んでいます。退会は「アカウント」の中にあるので、迷ったらここを探してみましょう。
削除する前に必ず確認したいこと
アカウント削除は、いわば「お別れ」の手続きです。あとで「しまった!」とならないように、消す前に次のことをチェックしておきましょう。
| 確認すること | なぜ大切? |
|---|---|
| コイン残高 | 残っているコインは基本的に戻ってこない可能性があります |
| ダイヤ残高(収益) | 換金(現金化)していないダイヤの扱いを先に確認しましょう |
| 購入した特典 | VIP・貴族・アイテムなどは使えなくなります |
| フォロー・つながり | 友だちや親密関係などのつながりも消えます |
| 事務所への所属 | 所属している場合は、先に相談が必要なことがあります |
コイン・ダイヤの残高はどうなる?
退会でいちばん気になるのが、お金にまつわる部分ですよね。ここは特に慎重にいきましょう。
- コイン:チャージ(購入)して残っているコインは、退会すると使えなくなるのが一般的です。使い切ってから退会するか、よく確認しましょう
- ダイヤ:ギフトなどで受け取った収益のダイヤは、換金(現金化)の条件を満たしているなら、退会前に引き出しを済ませておくのが安心です
せっかく貯めたコインやダイヤを無駄にしないためにも、「残高ゼロ、引き出し済み」の状態にしてから退会するのがおすすめです。
事務所に所属している人はここに注意
配信をがんばっていて、事務所(配信者をサポートする組織)に所属している方は、いきなり退会する前に、少し立ち止まってほしいポイントがあります。
- 現金化(換金)は事務所への所属が条件になっているため、未引き出しのダイヤがある場合はとくに注意
- 退会や移籍にはルールや手続きがあるので、まずは所属している事務所の担当者に相談する
- 移籍を考えている場合は、退会ではなく移籍の手続きになることもあるので確認する
退会したアカウントは復元できる?
「やっぱり戻りたくなったら?」という不安もありますよね。アカウント削除は原則として、簡単には取り消せない手続きだと考えておきましょう。
- 削除を確定すると、プロフィール・つながり・購入履歴などのデータは失われます
- 同じ電話番号やSNSで再登録できても、以前のデータが必ず戻るとは限りません
- 「ちょっと休みたいだけ」なら、削除せずにアプリを開かないでおく、という選択肢もあります
「完全にやめる」のか「しばらく離れるだけ」なのか、自分の気持ちをもう一度確かめてから決めると、後悔が少なくなりますよ。
退会せずに「ひとやすみ」する方法
「疲れちゃったから少し距離を置きたい」というだけなら、退会しなくても大丈夫。次のような方法で、負担を減らしながら続けられます。
- 通知をオフにして、アプリからの連絡を静かにする
- プライバシー設定で「近くの人に非表示」にして、そっと過ごす
- 苦手な相手はブロックして、心地よい環境だけ残す
- しばらくログインしないでおいて、気が向いたら戻る
退会に迷ったら・困ったら(相談先)
手続きの途中でわからないことがあったり、コインやダイヤの扱いに不安があったりするときは、遠慮なく運営に相談しましょう。
- アプリ内のお問い合わせ:わたし→お問い合わせ(FAQ・サポート)から相談できます
- メール:contact@sugochat.com に連絡できます
- 事務所所属の方:まずは担当者に相談するとスムーズです