ルームの管理・荒らし対策のやり方

せっかく開いた自分のお部屋は、みんなが安心して過ごせる場所にしたいですよね。この記事では、ルームの「管理」ってなに？というところから、管理者・巡回者のお願いのしかた、荒らし（マナー違反の人）への対処、通報のやり方まで、順番にやさしく説明していきます。むずかしい操作はないので、安心してくださいね。

ルームの管理ってなに？（まずはここから）

ルームの管理とは、自分のお部屋（ルーム）を持ったオーナーが、みんなが楽しく過ごせるようにお部屋を整えることです。お店でいう「店長さん」のような役割だと思ってもらえると、わかりやすいと思います。たとえば、迷惑な人が来たときに入れないようにしたり、しゃべりすぎて場が荒れたときに一時的に静かにしてもらったり、といったことができます。

ルームの3つの役割（オーナー・管理者・巡回者）

SUGOのルームには、お部屋を守るための「役割」があります。オーナー一人ですべてを見るのは大変なので、信頼できる人にお手伝いをお願いできる仕組みです。

オーナーは、いつも来てくれる仲の良い人や、マナーの良い人に管理者・巡回者をお願いすると、お部屋がぐっと運営しやすくなりますよ。

管理者・巡回者をお願いする方法

管理者や巡回者は、オーナーがルーム内から任命（にんめい＝お願いすること）します。基本の流れは次のとおりです。

• お願いしたい相手のアイコン（アバター）をタップする
• 表示されたメニューから「管理者に設定」などの項目を選ぶ
• 解除したいときは、同じメニューから外すこともできます

荒らし対策の基本（ブロック・発言禁止・ブラックリスト）

迷惑な人が来たときのために、SUGOにはいくつかの対処方法があります。状況に合わせて使い分けましょう。

どれも、対象の人のアイコンをタップして出てくるメニューから選べます。まずは「発言禁止」で様子を見て、それでも続くようなら「ブロック」や「ブラックリスト」へ、と段階的に対応するのがおすすめです。

入室・退室のルールを設定する

お部屋そのもののルールを、あらかじめ決めておくこともできます。ルーム設定を開くと、次のような調整ができます。

• 退室設定：特定の人にお部屋から出てもらう
• マイク席の管理：席に座れる人を許可制にする
• お部屋の人数やテーマに合わせて、入室のルールを整える

通報のしかた（運営に知らせる）

自分だけでは対処しきれないほど悪質な人や、ルール違反を見つけたときは、運営に「通報」できます。通報された内容は運営が確認し、必要に応じて対応してくれます。

• 相手のアイコン、またはメニューから「通報」を選ぶ
• 通報の理由を一覧から選ぶ（未成年に関する内容 など）
• 内容を送ると、運営が確認します

ブロックできない相手もいます（注意点）

ひとつ知っておいてほしいのが、「ブロックできない相手がいる」ということです。ルームの中では、オーナー・国王（貴族の最上位の称号）・管理者・巡回者・公式アカウントはブロックできない仕組みになっています。

これは、お部屋を守る立場の人が、いたずらでブロックされてしまわないようにするためのルールです。もし管理する立場の人自身に問題があると感じたら、その場合は通報で運営に知らせるようにしましょう。

よくある質問（ルーム管理編）

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