SUGOのパスワードを忘れた・ログインできない時の再設定方法

「SUGO（スゴ）にログインできない」「パスワードを忘れてしまった」と困っていませんか。安心してくださいね。SUGOのログインは電話番号やSNSアカウントを使う方式が中心なので、順番に確認すればアカウントに戻れることが多いんです。この記事では、ログイン方法のしくみから、入れなくなった時の対処まで、初心者の方向けにていねいに解説します。

SUGOのログイン方式を知ろう

まず大切なのが、SUGOのログインのしくみです。SUGOは電話番号（SMSに届く確認コード）や、SNSアカウントの連携でログインする方式が中心になっています。そのため、いわゆる「自分で決めたパスワードを毎回入力する」形とは少し違うことがあるんです。

• 電話番号でログイン：登録した電話番号にSMSで届く確認コードを入力する
• SNS連携でログイン：Facebook・TikTok・LINE・Snapchat・Twitter（X）などの連携アカウントでログインする

ログインできない時の基本の流れ

ログインできなくなったら、いきなり作り直さず、次の順番で確認していきましょう。焦って新しいアカウントを作ると、これまでのコインやダイヤ・フォローが引き継げないことがあるので注意してくださいね。

• 登録に使った方法（電話番号かSNSか）を思い出す
• その方法でログインし直す
• 確認コードが届かない・SNSに入れない場合の対処を試す
• それでも入れないときはサポートに相談する

電話番号でログインし直す手順

電話番号で登録していた方は、次の流れでログインし直せます。パスワードを覚えていなくても、SMSに届く確認コードで本人確認ができるので安心です。

• SUGOのログイン画面を開く
• 「電話番号でログイン」を選ぶ
• 登録した電話番号を入力する
• SMSで届いた確認コードを入力する
• 画面の案内にそってログインを完了する

SNSアカウントでログインする手順

FacebookやTikTok、LINEなどのSNSで登録していた方は、そのアカウントを使ってログインします。どのSNSで登録したか分からないときは、心当たりのあるものを順番に試してみましょう。

• ログイン画面で、登録に使ったSNSのボタンを選ぶ
• そのSNS側でログイン（連携を許可）する
• SUGOに戻ってログインが完了するのを確認する

SNS側にログインできない場合は、まずそのSNSアプリ（LINEやFacebookなど）に入れるかを先に確認しましょう。SNSに入れれば、SUGOにもそのまま連携でログインできることが多いんです。

電話番号が変わった・使えない時

機種変更などで電話番号が変わり、確認コードを受け取れないと、ログインが難しくなってしまいます。この場合は自己判断で進めず、アプリ内のサポートに相談するのが安心です。本人確認のうえで案内してもらえる可能性があります。

ログイン方法と再ログインの早見表

確認コード・アカウントを守るための注意点

SMSに届く確認コードや、アカウント情報は、あなた本人だけのものです。SUGO内でも「確認コードやアカウント・プライバシー情報を安易に人に渡さないで」と注意が呼びかけられています。次の点を守って、大切なアカウントを守りましょう。

• 確認コードは、たとえ相手が誰であっても他人に教えない
• 電話番号連携や本人認証を済ませて、アカウント保護を強くしておく
• 「代わりにログインしてあげる」などの誘いには応じない
• パスワードやコードを聞き出そうとする相手には注意し、必要なら通報する

よくある質問

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