コンビニ・ペイジーでSUGOに課金する方法

SUGO（スゴ）では、クレジットカードを使わなくてもコンビニ払いやペイジー（Pay-easy）でコインをチャージできるんです。決済を担うAWXのしくみから、実際の手順、コインが届くまでの流れまでをやさしくまとめました。安心して読み進めてくださいね。

コンビニ・ペイジー払いってなに？

コンビニ払いは、SUGOの画面で購入手続きをしたあと、近くのコンビニのレジや店内端末で代金を支払う方法です。ペイジー（Pay-easy）は、銀行のATMやネットバンキングから支払える方法なんです。どちらもクレジットカードがなくてもコインを買えるのがうれしいポイントですよ。

支払いを処理する「AWX」ってなに？

コンビニ払いとペイジーは、AWXという決済代行サービスを通じて処理されます。決済代行サービスとは、アプリとお店（コンビニや銀行）の間に立って、お金のやり取りを安全に仲介してくれる会社のことなんです。支払いの途中でSUGOの画面からAWXの支払いページに切り替わることがありますが、これは正規の流れなので安心してくださいね。

課金の前に｜コインの料金を確認しましょう

まずはどのくらいのコインを買うか決めましょう。日本円の料金の目安は次のとおりです。高額なプランほど1円あたりのコインが多く、少しお得になりますよ。

コンビニで課金する手順

コンビニ払いは、次のように進めます。順番どおりにやれば大丈夫ですよ。

• アプリ下部の「わたし」→「チャージ」を開く
• 購入したいコインのプランを選ぶ
• 支払い方法で「コンビニ」を選ぶ
• AWXの画面で、利用するコンビニや氏名などの必要事項を入力する
• 表示された「受付番号（払込票番号）」を控える
• 選んだコンビニのレジ、または店内端末で番号を伝えて支払う

ペイジー（Pay-easy）で課金する手順

ペイジーは、銀行のATMやネットバンキングから支払う方法です。表示される番号を入力するだけなので、慣れればとても簡単ですよ。

• 「わたし」→「チャージ」でプランを選ぶ
• 支払い方法で「ペイジー（Pay-easy）」を選ぶ
• 表示される「収納機関番号・お客様番号・確認番号」を控える
• 銀行のATMまたはネットバンキングで「ペイジー（税金・料金払込）」を選ぶ
• 控えた番号を入力し、支払いを確定する

コインが反映されるまでの時間

コンビニ払い・ペイジーは「支払い手続き→入金→反映」の順で進みます。クレジットカードのようにその場ですぐ、ではなく、入金が確認されてからコインが届くしくみなんです。通常はお支払い後に順次反映されますが、混雑しているときなどは少し時間がかかることもあります。なかなか反映されないときは、あわてずにアプリ内で最新の状況をご確認くださいね。

うまく課金できないときは

支払いがうまくいかないときは、次のポイントをチェックしてみましょう。

• 受付番号や払込番号の有効期限が切れていないか
• 入力した金額や番号にまちがいがないか
• 通信環境が安定しているか（Wi-Fi・電波）
• アプリが最新バージョンになっているか
• 解決しないときはサポート（contact@sugochat.com）へ、支払い日時・受付番号を添えて連絡する

よくある質問

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